Rujukan Laman

Hak Perundangan Sebelum Akaun Dibuka

Baccarat, Emas Lanun, Aviator dan Permainan Memancing berada di bawah terma akses yang sama: anda boleh membuka akaun hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan…

Terma akses MalaysiaHak data akaunKuki dan keselamatanWilayah disokong
nombor ramalan Hak Perundangan Sebelum Akaun Dibuka
SALURAN TERMA

Cara Dapatkan Bantuan Perundangan

Jika anda perlu bertanya tentang terma, hak data, kuki, atau status semakan akaun, hubungi kami melalui saluran yang memegang rekod bertulis.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang terma, status dokumen, atau perubahan nombor telefon. Kami akan meminta butiran yang perlu sahaja sebelum mengakses rekod anda.
E-mel dokumen Hantar pertanyaan bertulis jika anda perlu melampirkan bukti pemilikan akaun, resit FPX, atau permintaan pembetulan data. Sertakan ID akaun supaya semakan boleh dipadankan dengan rekod.
Rekod permintaan Setiap permintaan perundangan yang selesai akan disimpan dengan cap masa, saluran hubungan, dan ringkasan tindakan. Rekod ini membantu kami menjejaki keputusan tanpa mendedahkan butiran berlebihan.
PENGENDALIAN DATA

Kawalan Akaun Yang Boleh Anda Semak

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan, menyemak pertikaian, dan memenuhi keperluan rekod.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel, dan butiran pengesahan hanya digunakan untuk mengurus akaun serta memadankan permintaan sokongan. Kami tidak meminta dokumen tambahan tanpa sebab rekod yang jelas.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, mengesan percubaan akses pelik, dan menyimpan pilihan asas peranti. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan.

Keselamatan akaun

Apabila log masuk kelihatan berisiko, kami boleh menahan perubahan profil atau transaksi sementara sehingga pemilik akaun disahkan. Langkah ini melindungi rekod anda daripada pertukaran butiran tanpa izin.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi, dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, keselamatan, serta kewajipan pentadbiran. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, e-mel, atau nama paparan perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui akaun anda. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum perubahan dibuat pada rekod utama.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, atau pihak yang perlu untuk keselamatan dan rekod. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, bukan untuk pendedahan terbuka.

Jawapan Ringkas Hak Perundangan Anda

Bahagian ini menjawab perkara perundangan yang paling kerap ditanya sebelum dan selepas akaun dibuka. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, data, kuki, pembayaran, perubahan terma, serta cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda melibatkan dokumen khusus, kami akan menilai permintaan berdasarkan rekod yang tersedia.

Terma pada halaman ini, bersama dasar privasi dan notis berkaitan transaksi, mengawal penggunaan akaun anda. Jika kami mengemas kini terma, versi baharu akan dipaparkan dan tarikh kemas kini perlu disemak.

Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat, kami boleh menyekat akses atau meminta pengesahan lanjut.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menghubungi anda, dan menjaga rekod transaksi. Ini boleh termasuk nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, serta maklumat pengesahan yang munasabah.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disemak untuk padanan akaun, keselamatan, dan pertikaian. Kami menyimpan rekod transaksi supaya permintaan sokongan dapat dinilai dengan rujukan yang jelas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat atau sudah berubah. Hantar permintaan melalui saluran sokongan, dan kami akan mengesahkan identiti sebelum mengubah rekod utama.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan asas, dan pengesanan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel dokumen supaya permintaan anda mempunyai rekod bertulis. Kami boleh menerangkan terma yang digunakan, mengesahkan status semakan, atau meminta dokumen tambahan jika perlu.